Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней. Для оформления возврата позвоните по номеру [0976776470], после чего наш менеджер уточнит, подходит ли товар для возврата. Компания [EcoTop] заботится о своих покупателях, и если товар вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней (не считая дня покупки) можно оформить возврат при условии: 1. Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей и т. д.). 2. Товар полностью укомплектован, и целостность упаковки не нарушена. 3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. 4. Имеется гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату. 5. Соблюдены гарантийные условия в течение установленного срока гарантии. Товар ненадлежащего качества (если не соответствует пунктам 1-4) возврату не подлежит. Условия оплаты доставки при возврате 1. При обмене товара доставку оплачивает покупатель. Отправка нового товара осуществляется только после получения и проверки возвращенного товара. 2. При возврате денежных средств, если покупатель не оплатил доставку товара, стоимость доставки вычитается из суммы возврата. 3. Если товар не соответствовал описанию из-за ошибки продавца, стоимость доставки оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. 2. Отправьте нам номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств. 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или заменяем товар на другой. Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод средств оплачиваются нами. Обмен и возврат товара осуществляется через «Новую Почту». Возврат денежных средств возможен: - На банковскую карту - Денежным переводом в отделение «Новой Почты» Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки на складе продавца. Мы покрываем расходы на доставку только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы оплачивает покупатель. Важно! При получении товара в отделении «Новой Почты» внимательно проверяйте упаковку и сам товар. Если вы заметили повреждение упаковки или товара, обязательно составьте акт о повреждении и сообщите нам по по телефону.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.