Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару належної якості Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів. Для оформлення повернення зателефонуйте за номером [0976776470], після чого наш менеджер уточнить, чи підходить товар для повернення. Компанія [EcoTop] піклується про своїх покупців, і якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути кошти. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки) можна оформити повернення за умови: 1. Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, відколів, потертостей тощо). 2. Товар повністю укомплектований, і цілісність упаковки не порушена. 3. Збережені всі ярлики та заводське маркування. 4. Є гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату. 5. Дотримані гарантійні умови протягом встановленого терміну гарантії. Товар неналежної якості (якщо не відповідає пунктам 1-4) поверненню не підлягає. Умови оплати доставки при поверненні 1. При обміні товару доставку оплачує покупець. Відправлення нового товару здійснюється лише після отримання та перевірки поверненого товару. 2. При поверненні коштів якщо покупець не оплатив доставку товару, вартість доставки віднімається із суми повернення. 3. Якщо товар не відповідав опису через помилку продавця, вартість доставки оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості 1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар. 2. Надішліть нам номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів. 3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо кошти або замінюємо товар на інший. Усі послуги перевізників та комісії за переказ коштів оплачуються нами. Обмін та повернення товару здійснюється через «Нову Пошту». Повернення коштів можливе: - На банківську карту - Грошовим переказом до відділення «Нової Пошти» Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки на складі продавця. Ми покриваємо витрати на доставку тільки у випадку, якщо товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати оплачує покупець. Важливо! При отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» уважно перевіряйте упаковку та сам товар. Якщо ви помітили пошкодження упаковки або товару, обов’язково складіть акт про пошкодження та повідомте нас за телефоном, вказаним на сайті. Ми дбаємо про вашу зручність.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.